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En ocasiones, sensaciones como frustración o desmotivación son normalizadas por trabajadores y trabajadoras porque consideran esto como parte del entorno laboral. Sin embargo, este tipo de síntomas podrían ser señales de burnout laboral.
Pero, ¿qué es y cómo enfrentarlo? Te compartimos la explicación de Adriana Amezcua, investigadora y profesora del Tec de Monterrey, sobre este tema.
El también conocido como síndrome del trabajador quemado es clasificado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como un padecimiento laboral. Es decir, no es propiamente una categoría clínica en la que se encuentra un individuo, más bien se trata de enfermedad psicosocial porque se origina en el entorno laboral.
“Es decir, no basta con curar al individuo: hace falta una mirada al interior de la organización para ver qué condiciones lo provoca”, aseguró la especialista.
Asimismo señaló que entre los principales detonantes se encuentran:
Otros factores que influyen son las condiciones en los espacios en que deben trabajar como la iluminación, ruido, temperatura, contaminación o movimiento. Mientras que, a nivel personal se encuentran el perfeccionismo, deseo de destacar, la autoexigencia y la baja tolerancia al fracaso.
Adriana Amezcua indicó que el síndrome del trabajador quemado es una enfermedad que avanza progresivamente, por lo tanto es importante reconocer a tiempo los síntomas y tomar medidas tempranas para evitar su evolución. Hay malestares emocionales y físicos:
Emocionales y conductuales
La especialista explicó que “las manifestaciones emocionales pueden ser cambios de humor, enojo, culpa, deshumanización, falta de concentración, y como sintomatología de un burnout más arraigado, puede ser la ansiedad y la depresión, una vez que este síndrome se instaura es muy difícil de erradicar en la persona”.
Además de otros como preocupación excesiva, cambios de humor, dificultad para concentrarse, reducción de la eficacia profesional, entre otros.
Físicos
En cuanto a los síntomas físicos la académica del Tec, comentó que pueden presentarse “dolores recurrentes de cabeza, malestar estomacal, falta de energía, insomnio o sueño exacerbado, el enfermo de burnout dice quiero dormir y no levantarme para ir a trabajar, y en unos casos problemas cardíacos, que pueden llevar a la muerte”.
También mencionó algunos como problemas respiratorios, falta de energía, tensión muscular, problemas dermatológicos, enfermedades cardiovasculares.
Según datos de la OMS, esta afección afecta al 75% de la fuerza laboral en México. Razón por la que nuestro país ocupa el primer lugar a nivel mundial en estrés laboral.
Además, según información del Tec de Monterrey, este padecimiento representa consecuencias negativas para las organizaciones. Algunas de las que mencionan son: Baja productividad, ausentismo por incapacidad, renuncias, aumento de accidentes por falta de concentración y hasta temas de carácter legal.
Lo anterior, pese a que en México existe la NOM-035, que entre alguno de sus objetivos, se encuentra el de “velar por el bienestar de los trabajadores, y proveer de entornos laborales sanos, donde haya equilibrio de actividades entre horas de descanso y laborales”, señaló Adriana Amezcua.
Para combatir y prevenir el burnout laboral, la experta del Tec de Monterrey emitió algunos consejos para actuar desde el ámbito personal hasta el laboral.
Recomendaciones personales
Estrategias en el entorno laboral para combatir el burnout
A manera de conclusión, Amezcua expresó que “es muy importante que las organizaciones prevengan posibles escenarios donde se pudiera desencadenar el burnout laboral, para que los empleados continúen motivados en sus funciones, creativos, productivos y con deseos de prosperar.”
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