Santos es un experimentado tecnólogo de optimización matemática con un historial demostrado de liderazgo técnico y organizacional. Es autor de 19 publicaciones de investigación arbitradas sobre gestión de la cadena de suministro, de la infraestructura informática y gestión del almacenamiento y planificación de la fuerza laboral. Fue editor asociado del Journal of Heuristics y reconocido como tecnólogo distinguido por los Laboratorios Hewlett-Packard. Nominado entre los 50 mejores hispanos en los Estados Unidos. Cuenta con más de 30 solicitudes de patentes presentadas y 18 otorgadas. Su investigación reciente se centra en la integración de la optimización y el aprendizaje automático. Actualmente es profesor distinguido de la Escuela de Ingeniería y Ciencias en el Tecnológico de Monterrey.